淮南市2017年铁路春运媒体通气会召开

1月11日下午,淮南市2017年铁路春运媒体通气会在上海铁路局淮南西站召开,市委宣传部副部长解厚成出席会议并讲话,淮南西站站长怀德、党委书记戴晓东分别向媒体介绍2017年淮南铁路春运工作准备情况和春运期间宣传方案,市政府新闻办主任余其龙主持会议,省、市18家媒体参会。

淮南市2017年铁路春运媒体通气会召开

  解厚成在讲话时指出,春运工作事关国计民生,事关人民群众切身利益,一年一度的春运即将拉开大幕,各媒体要围绕铁路部门提出的“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,精心策划,加强铁路部门服务举措和出行资讯宣传,同时,要做好舆论引导,避免负面炒作,为我市铁路春运工作的顺利进行营造一个和谐的舆论环境。

  据淮南西站站长怀德介绍,为期40天的春运从1月13日开始,到2月21日结束,淮南西站预计发送旅客51.1万人次,与去年同期相比增加1.3万人次,增长3%。其中,节前发送12.4万人次,节后发送38.7万人次,客流最高峰2月2日将突破2万人次。

  淮南东站2017年春运期间共开行旅客列车26.5对,其中,临客3对(北京方向4列、合肥方向2列),预留票额比2016年增加了20%,春运期间开行到北京方向11列、上海方向4列、杭州及温州方向3列、长沙及广州方向2列、郑州及西安方向2列,福州及厦门方向6列。2016年淮南东站增开了到郑州、西安方向的列车,今年春节到徐州至西安沿线城市的旅客可以乘坐高铁往返,旅行时间将大大缩短。

  淮南站2017年春运期间共开行旅客列车38.5对,其中临客16对(主要是长三角方向)。春运期间开行上海方向8列(其中K5585次为始发)、杭甬及温州方向20列、北京方向2列、东莞方向2列,省内合肥、芜湖、安庆、黄山方向8列,其中K8439次16:10始发到合肥。

  上述运力的安排总体上是能够满足旅客出行需求的,高峰期运力不足的矛盾将会得到较大缓解。

  附:新闻通稿

2017年淮南铁路春运方案出台

春运40天预计发送旅客46万人

  根据铁路总公司和上海铁路局的统一安排,为期40天的春运从1月13日开始,到2月21日结束,淮南西站预计发送旅客51.1万人,与去年同期相比增加1.3万人,增长3%,其中,节前发送12.4万人,节后发送38.7万人,客流最高峰2月2日将突破2万人。

  淮南东站2017年春运期间共开行旅客列车26.5对,其中,临客3对(北京方向4列、合肥方向2列),预留票额比2016年增加了20%,春运期间开行到北京方向11列、上海方向4列、杭州及温州方向3列、长沙及广州方向2列、郑州及西安方向2列,福州及厦门方向6列。2016年9.10调图淮南东站增开了到郑州、西安方向的列车,今年春节到徐州至西安沿线城市的旅客可以乘坐高铁往返,旅行时间将大大缩短。

  淮南站2017年春运期间共开行旅客列车38.5对,其中,临客16对(主要是长三角方向)。春运期间开行上海方向8列(其中K5585次为始发)、杭甬及温州方向20列、北京方向2列、东莞方向2列,省内合肥、芜湖、安庆、黄山方向8列,其中K8439次16:10始发到合肥。

  上述运力的安排总体上是能够满足旅客出行需求的,高峰期运力不足的矛盾将会得到较大的缓解。春运期间我们将根据旅客流向、流量变化,及时调整运力安排,最大限度满足旅客出行需求。同时,也呼吁旅客朋友合理安排出行时间,灵活选择交通工具,尽可能避开客流高峰期出行。

  为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,淮南铁路部门对各客运站的生产设备、工具以及站台、雨棚、地道的照明设备、客用电梯进行动态检查,对查出的问题及时加以解决,并加强对售票系统、自动取票机、自动检票闸机、电子引导等客运服务设备设施的日常检查维护。

  为方便旅客购票乘车,在12306网站推出在购票环节减少使用验证码和车站售票窗口实现支付宝扫码支付措施的基础上,铁路部门采取了以下措施,改善旅客的购票、取票体验。

  一是增开售票窗口。淮南、淮南东分别按照可开足10、7个人工窗口的标准做好准备,确保售票、取票不排长队,切实方便旅客。

  二是完善取票设施。现在互联网售票已超过60%,到站取票上车已成为常态,为了满足不断增加的取票需求,春运前,铁路部门在淮南东站增加2台自动取票机,同时对淮南站3台取票机的主机进行了更换。目前淮南东站售取票机有6台,淮南站取票机达到10台,基本能够满足需求。

  三是加强重点群体旅客售票服务。对学生,采取预售期外优先集中办理和预售期内预留部分票额保障相结合;对务工人员,采取预售期外优先安排和预售期内统一公开发售的措施,最大限度满足重点群体旅客购票需求。

  四是做好售票厅巡视和咨询。加强对售票厅的巡视,发现窗口排队超过20人时,及时增开窗口,同时安排人员做好购票、取票旅客的引导咨询工作。

  五是严格窗口售票纪律。严格执行“七不准”售票纪律,规范售票窗口人员行为。同时加大对火车票代售点的监督检查力度,严肃查处代售点违规行为。

  铁路部门提醒暂时未买到车票的旅客,由于今年退票是随机返回票库,可多关注12306网站抓住时机“捡漏”,购买“回笼票”。开车前一至两天席位全程共用,退票也相对较多,是中途车站购买车票的好时机。

  此外,铁路部门还会根据客流情况,及时安排开行临客。有需要的旅客,可查询中国铁路客户服务中心12306网站,或关注“淮南火车站”、“高铁淮南东站”微信公众号的公告。

  

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